英国推出航空包机以解决机场中断问题

2022年7月17日，英国政府启动了一项“航空旅客宪章”，以帮助乘客了解他们在今年出现广泛中断后在机场遇到问题时的权利。

员工短缺导致的排长队和航班取消有时会造成混乱，促使航空公司削减航班，因为该行业难以跟上 COVID-19 大流行后需求的激增。

政府表示，新的包机将帮助乘客了解在遇到取消、延误或丢失行李时该怎么做，并指导他们在觉得自己受到不公平对待时如何投诉。

“乘客应该得到可靠的服务，如果事情没有按计划进行，我们应该得到适当的补偿，我们在机场看到的混乱场面是不可接受的，”交通部长格兰特·沙普斯说。

“新的包机将有助于让英国乘客安心，因为他们可以享受新的旅行自由，无论是度假、商务还是探望亲人。”

上个月，政府发布了一项 22 点支持计划以避免进一步的中断，包括告诉航空公司运行“现实”的夏季时间表，并承诺加快安全检查。它说这些现在正在“创纪录的时间内”处理。

作为问题的一个迹象，伦敦希思罗机场本周要求航空公司停止销售夏季航班的机票，并将从英国最繁忙的枢纽起飞的乘客人数限制在每天 100,000 人次。